近日，BOMA中国发布《2025年商业地产行业人才发展调研报告》，基于近170名商业地产专业人士的调研数据，覆盖国内18个省/直辖市、32个城市及国外1个国家，涵盖外资、国营、私营、中外合资等多种类型企业，全面揭示行业人才现状、能力供需、培养体系及未来趋势，为行业发展提供重要参考。

　　从人才现状来看，商业地产行业呈现出高学历主导的特征。调研数据显示，本科生占比59%，硕士研究生占比32%，两者合计占比超90%，成为行业人才的核心力量，博士研究生及以上和其他学历占比仅3%，凸显出行业对高等教育背景人才的偏好。在工作年限与薪酬关联上，经验积累带来的价值提升效应显著，随着工作年限增加，薪酬水平逐步提高，形成“经验越丰富—能力越突出—薪酬越高”的正向循环，体现出行业对资深人才的认可与重视。

　　人员流动方面，近一年行业人员变动率为37%，未变动率为63%，整体保持相对稳定的态势。在有变动的人群中，“同公司转岗”是主要变动方向。进一步分析岗位变动的影响因素，个人发展机会以73%的占比成为首要原因，企业可持续性经营成效（59%）和企业发展潜力（56%）紧随其后，这表明当下商业地产从业者在职业选择中，愈发注重个人成长空间与企业长期发展前景，而非单一追求短期利益。

　　能力供需层面，岗位认知清晰度有所提升，但仍存在优化空间。2025年，员工对岗位要求“非常清晰”的比例从2024年的38%上升至43%，增加5个百分点。不过，企业与员工对岗位要求的关注点存在差异，企业更侧重岗位能力与绩效，员工则更关注岗位能力与职责，未来需进一步统一认知，减少供需偏差。

　　技能匹配度上，69%的员工认为自身技能与行业新兴需求“一般匹配”，19%认为“高度匹配”，仅4%认为“非常匹配”，反映出行业人才技能与市场需求间仍有提升空间。在管理者能力需求上，资源整合（82%）、统筹管理（73%）、综合运营（66%）成为企业优先选择管理者的核心标准，超半数企业将这三项能力作为关键考量，凸显出复合型管理人才的稀缺性。

　　岗位需求变化同样值得关注。流动最多的岗位为安全/安保管理、物业管理、环境管理，其中安全/安保管理流动度同比上升13个百分点；需求最多的岗位依次是物业管理、设备设施管理、安全/安保管理，设备设施管理关注度首次升至第二；最紧缺的岗位则是设备设施管理、物业管理、市场租赁管理，设备设施管理跃居首位，市场租赁管理同比上升4个百分点。此外，物业管理的关注度从2024年的58%大九游官网app幅上升至2025年的70%，上升12个百分点，成为行业重点关注的岗位之一。

　　在人才培养体系方面，行业已形成一定基础，但困境与挑战并存。职业道德建设上，89%的企业通过签署职业保密协议或职业行为准则规范员工行为，75%的员工认为该方式对职业道德建设最有效；能力评估机制中，89%的企业依赖直属上级对员工进行能力评估，85%的企业重视绩效考核与综合能力评估，不过评估途径较为单一，第三方机构评估、工具测评等方式应用率较低。

　　培训方式存在供需错配问题。企业提供最多的培训方式为教育培训（96%），但员工对其有效度评价为78%；而员工认为最有效的培训方式是行动学习（81%），企业在该领域的供给却相对不足。培训内容与员工需求脱节现象也较为明显，28%的员工最需要国际资产管理培训，但41%的企业未开设相关课程；22%的企业无可持续管理相关培训，难以满足员工对新兴领域知识的学习需求。

　　从企业角度看，培养体系缺失（74%）、业务联动不足（48%）、行业薪酬竞争力不足（41%）是人才培养的三大主要困境；从员工角度，行业快速变化（49%）、缺乏公司支持（48%）、没有个人发展途径（34%）成为职业规划中的主要困扰。不过，行业也在积极探索解决方案，81%的企业认为优化绩效与激励体系是人才管理提质增效的关键，78%的员工希望通过完善激励体系提升工作积极性，目标导向的绩效管理成为企业与员工公认的高效管理方法。

　　展望未来发展趋势，市场情绪趋于审慎。2025年，行业内非常乐观和乐观、悲观的比例均有所下降，中性和担忧情绪占比上升，同比分别增加3个百分点、6个百分点，市场参与者对未来持更加谨慎的态度。在人才发展策略上，67%的企业选择维持现状/稳定人才战略，22%的企业采取缩减/优化战略，仅少数企业选择扩张/增长战略，反映出企业对市场不确定性的应对态度。

　　人才结构将迎来局部/结构性变化，41%的企业认为未来三年这一趋势会更加明显。岗位战略优先级方面，物业管理、资产管理、市场租赁管理被企业定位为未来三年的战略优先岗；人才投资领域，70%的企业计划重点投资资产管理人才，63%的企业重点投资物业管理人才，44%的企业重点投资设备设施人才。员工职业转型意愿强烈，72%的行业人士希望向资产管理领域转变，47%希望向物业管理领域转变，ESG管理也成为部分员工的转型方向。

　　关键影响因素上，企业与员工的关注点存在差异。企业认为智能楼宇（78%）、数字化（74%）、可持续发展/ESG/低碳（70%）是行业未来发展的关键；员工则更关注经营管理转型（65%）、数字化（57%）、智能楼宇（51%）。未来，企业需加强员工在新兴领域的培训，缩小与员工需求的差距，推动行业人才与业务发展深度匹配。

　　整体而言，2025年商业地产行业人才市场正处于调整与优化阶段，高学历人才成为核心力量，资产管理、物业管理等领域人才需求旺盛，人才培养体系需进一步完善以适应行业变化。随着智能楼宇、数字化、ESG等领域的快速发展，行业人才结构将持续优化，为商业地产行业的长期健康发展注入新动能。