●中物智库：2025中国物业管理总裁研修班之走进标杆名企-金地智慧服务正式开启

　　●沈阳市物业服务行业协会：发布关于积极参与物业领域专项整治“百日攻坚”行动的倡议书

　　●石家庄物协：召开住宅专项维修资金增值收益购买“电梯综合保险”试点工作推进会

　　●湖南省物协：组织召开专题座谈会，聚焦政府采购物业服务核心环节的价格难题

　　●保利物业：已在全国布局126个星火社区、9个星火街区，与230余家党政单位建立联建关系

　　●康桥悦生活：召开2025年度目标与行动年中总结会，执行董事兼执行总裁康卫国再提“五个更加”

　　●中大物业：2025年年中工作会在南昌召开，董事长彭国定调中大物业目标为对标保利、万科等头部物企，推动物业板块独立上市

　　●永升服务：焕新20年老旧小区，半年让业主满意度提升超60%，物业费收缴率同比增40%

　　●中物智库：2025中国物业管理总裁研修班之走进标杆名企-金地智慧服务正式开启

　　7月17日，由中物智库主办的2025中国物业管理总裁研修班“走进标杆名企”系列活动，聚焦金地智慧服务集团，正式拉开帷幕。来自全国各地的40余位物企总裁、董事长、总经理级别高管齐聚深圳，深入金地智慧服务标杆项目现场，并参与专题精品课程分享。

　　研修班一行首先实地考察了金地智慧服务在深圳打造的首个城市服务样板项目——坪山街道物业城市服务项目。项目团队现场展示了包括高压清洗车在内的多种先进环卫作业车辆，并系统性地分享了项目概况、核心运营经验与突出成果，展现了其在城市服务领域的前沿探索。随后，高管们参观了由金地集团创办的高端国际化教育机构——弘金地学校及网球学院。该学院以网球为特色校本课程，秉持“专家治校”理念，组建资深教育团队，在扎实落实国家义务教育课程的基础上，融合CIE剑桥国际课程体系，致力于培养全面发展的高素质国际化人才。

　　金地智慧服务集团住宅管理中心副总经理赖寒，聚焦住宅精细化运营管理之道。他强调，基础数据治理是物业收支平衡的核心根基，针对行业中普遍存在的数据偏差导致收支失衡问题，金地通过“资料收集-现场实测-数据校验-上线及应用”五步法，严控数据精度（分母），新建与存量项目各有侧重。在运营评价体系构建上，赖寒提出需兼顾项目“先天条件”（如饱和收入、相对房价）与“运营效率”（如满意度、收缴率），借助横向对比（同类项目）与纵向追踪（全周期），结合盈利、客户、服务三大类指标，实现风险预警与效益提升。他还分享了金地依托数据治理与精细化运营实现“增收降本”的实战案例，强调夯实基础服务同时优化运营效率，方能提升住宅物业核心竞争力。《从成本中心到效能引擎：HRSSC的规划与建设实践》

　　金地智慧服务集团人力资源总监孟春红分享了人力资源共享中心（HRSSC）的转型经验。她剖析了物业行业在规模增长、人工成本、标准化与个性化需求、效能提升与组织惯性等方面的核心矛盾，并详细介绍了金地的破局之道：构建 “标准化 × 数字化 × 员工体验”效能方程式。其中，标准化筑基，即统一流程、规则与数据；数字化赋能，即依托预入职平台、RPA自动化、智能客服等实现全流程线上化、自动化。体验驱动，则是打造便捷的员工自助服务与管理层一站式数据平台。这套实践带来了三大突破性成果：人效革命（事务处理层级由4级压缩至2级，释放近千人力回归核心业务）、数据赋能（100%线上化与实时数据支撑精准决策）、风险管控（技术+机制联动高效杜绝“吃空饷”）。孟总指出，这不仅显著提升组织效能，释放HR战略价值，更为劳动密集型企业的HR数字化转型提供了可复用的方法论。《品牌管理与品牌传播：构建信任基石》

　　金地智慧服务集团党委书记、副总经理姚平深入解读了品牌建设的内涵与实践。他通过互动引发思考，指出品牌的核心在于价值化标签和客户心智中的“信任”。分析了物业行业普遍面临的品牌认知模糊、员工行为标准缺失等挑战后，姚平介绍了金地智慧服务的破局实践：明确 “中国最受客户信赖的综合服务运营商” 的品牌愿景；对住宅、商服、城市服务等多元业务进行精准品牌区隔；通过全员参与、线上线下多触点整合传播，构建统一而富有层次感的品牌矩阵。

　　他强调，品牌由理念识别（MI - 企业使命愿景）、行为识别（BI - 员工服务标准与情感传递）和视觉识别（VI - 标识与故事化形象）三大支柱构成。对于物业服务行业，必须直面服务分散、标准化难度高、民生属性强等特性，持续证明其在资产保值增值、提供高效透明服务保障方面的核心价值，方能稳固客户（业主/政府）心中的“信赖”基石。善用新媒体实现价值共鸣，让企业品牌最终成为用户心中不可替代的价值承诺。

　　7月15日，南都物业正式进驻杭州西湖区350亩天目里国际街区，全面接手这一被视作西湖区城市更新样板的无界国际社区运营。街区涵盖钱江制冷大楼、联合大厦等10座楼宇，定位为集商业、文化、居住与公共空间于一体的复合型国际化生活场域。

　　南都早在街区围墙壁垒拆除、智能化导视铺设、绿化景观融合阶段即深度参与，如今再以“国际化+高标准”双核驱动：一方面，通过清洁机器人、智慧平台、双语接待、多语种导视、“温度触点”服务计划，打造无边界、公园式、松弛感与创造力并存的艺术商业场景；另一方面，以年轻化、智能化、多元化综合运维，满足游客、企业、政府多元主体需求，持续护航街区烟火气与国际范共生，成就杭城流量新高地。

　　7月17日，世茂服务宣布中标宁波余姚鹿亭山庄物业服务项目。宁波余姚鹿亭山庄以300亩生态空间为基底，依托鹿文化主题景观集群于百草园等特色场景，构筑起长三角区域生态文旅新地标。

　　7月16日，许昌西湖春天小区业主自发组织了一场进驻仪式，以迎接碧桂园服务的入驻。进驻仪式结束后，碧桂园服务物业团队迅速投入工作，客服、保洁、工程、安保等条线人员各就各位，全面推进品质提升工作。

　　碧桂园服务表示，将继续秉承“服务成就美好生活”的服务理念，通过专业化、规范化的物业服务，为业主带来更有温度和品质的服务体验，为构建共建共治共享的基层治理新格局贡献智慧与力量。

　　●沈阳市物业服务行业协会：发布关于积极参与物业领域专项整治“百日攻坚”行动的倡议书

　　7月16日，沈阳市物业服务行业协会向全体会员及物业企业发布积极参与物业领域专项整治“百日攻坚”行动倡议书，号召各企业围绕环境卫生、安全管理、服务履约、收费标准、公共收益公示等业主关切问题，全面开展自查自纠、立行立改；配合街道、社区、业委会和主管部门做好巡查整改，建立问题清单、责任清单和销号清单，确保“百日攻坚”取得实效，切实提升居民获得感、幸福感、安全感。

　　●石家庄物协：召开住宅专项维修资金增值收益购买“电梯综合保险”试点工作推进会

　　7月17日，石家庄物协在市物业服务集团召开住宅专项维修资金增值收益购买“电梯综合保险”试点工作推进会，落实河北省住建厅相关通知要求，中国人保财险、江泰保险及物业企业代表共43人参会。

　　会上，江泰保险王聚昌副总经理指出该保险能为电梯安全运行提供保障，减轻物业企业负担，为居民创造安全环境；中国人保财险石家庄市分公司贺鹏副总经理介绍了公司在相关保险领域的方案、业务等，提出以快捷保险赔款替代漫长的维修资金申请程序以提升效率；石家庄物协刘明会长表示，电梯安全关乎业主安全，维修资金申请程序繁琐是管理痛点，推进会旨在推动更多小区利用维修资金增值收益购买该保险，发挥其响应及时等优点，提升电梯管理水平；人保财险张嘉熙经理还详细宣讲了电梯综合维修保险相关内容。

　　此外，现场进行了交流互动，人保财险解答了疑问，增强了物业企业推动项目落地的积极性，这将助力完善石家庄住宅小区电梯维修保险机制，构建全生命周期安全治理体系，降低风险，提升电梯使用安全性和管理水平。

　　●湖南省物协：组织召开专题座谈会，聚焦政府采购物业服务核心环节的价格难题

　　7月16日，湖南省物业管理行业协会在长沙组织召开专题座谈会，聚焦政府采购物业服务核心环节的价格难题，省物协执行秘书长张建勋主持会议，行业专家贺荣斌、邓曦及招商积余、保利天创等头部物企代表参会。

　　会上指出，当前物业服务项目中标价格持续偏离合理区间，根源在于制度执行有偏差、采购单位对物业服务专业价值认知不足、同质化竞争压力大，且部分项目招标存在“价低者得”导向，损害公共利益与行业健康发展。与会代表一致认为，需在法律框架内保障价格合理性，依据服务成本制定采购预算与价格标准，细化评标标准，在价格分权重设定中兼顾服务质量等综合因素，避免单纯以价格定标，同时加强协会引导以避免无序竞争。省物协表示将持续调研并向政府建言，推动建立配套政策，保障行业合法权益与服务品质提升。

　　7月17日上午，湖北省物业服务企业“规范履约”服务承诺启动仪式在武汉举办，由省住建厅指导、省物业服务和管理协会主办，全省各市州物业协会及30余家重点物业企业代表参会，省住建厅党组成员、副厅长刘震出席并讲话。

　　活动中，省物协会长鞠玲宣读《“规范履约·提升服务”倡议书》，从四个方面提出13项具体倡议；武汉市物业协会当值会长万红代表各市州协会表态，呼吁企业守护契约精神、践行服务标准等；湖北襄投物业总监王爽代表物业企业发言，体现对规范履约和提升服务的重视与计划。最后，刘震副厅长肯定活动意义，指出开展集中整治的重要性，明确企业落实要求的具体路径，并提出强化主体责任、行业监管和协调联动三点希望，以推动行业规范发展，提升服务品质。

　　●保利物业：已在全国布局126个星火社区、9个星火街区，与230余家党政单位建立联建关系

　　7月15日，保利集团发布首批“优质子品牌”，保利物业榜上有名。这一荣誉既肯定了其在“大物业”战略下全域服务创新的成果，也标志着品牌价值再上新台阶。

　　围绕集团“向新赴美好”主张，保利物业以“共思、共创、共建、共享”四共理念为纲，把红色基因和军旅传统融入服务，对内构建“品牌屋”，在“保利星火4P模式”下，已在全国布局126个星火社区、9个星火街区，与230余家党政单位建立联建关系；对外通过“大物业”“软基建”“装配式”等前瞻性概念引领行业，近期又提出标准化“保利方案”。

　　管理上，它以“品牌大树”模型做强主干资产、健主枝渠道、稳根基保障，并针对大客户高举高打、小客户深耕社群，借AI短视频等新媒体圈粉。市场端，公司围绕“公服+企服+住宅”三业态协同创新：公服打造“全域飞轮”及“一芯四法九场景”产品，塑造西塘、广州塔等名片；企服对接国资国企，服务建行、中国移动等28家头部单位；住宅推出“黑标”“东方礼遇”体系，为高端业主资产保值增值。获评优质子品牌后，保利物业将继续“向新求变”，以品牌之力点亮万家美好，向世界一流企业迈进。

　　●康桥悦生活：召开2025年度目标与行动年中总结会，执行董事兼执行总裁康卫国再提“五个更加”

　　近日，康桥悦生活召开 2025 年度目标与行动年中总结会，执行董事兼总裁戴卫、执行董事兼执行总裁康卫国、执行董事兼首席财务官王娜等出席。

　　康卫国回顾点评了 2025 年上半年工作，部署了下半年工作，再次强调 “五个更加”，即 “客户生活更加有品质、员工工作更加有尊严、组织管理更加有张力、企业生存更加有底气、行业存在更加有地位”。他表示，上半年团队攻坚克难、团结一致取得较好成绩，这得益于大家的努力拼搏、公司合规合法经营及以客户为中心的服务初心；后续要持续关注品质提升，提高客户满意度，加强人员管理及团队协作，始终坚持党建引领，以勤破局，以实筑基，为完成共同目标奋勇前进。

　　●中大物业：2025年年中工作会在南昌召开，董事长彭国定调中大物业目标为对标保利、万科等头部物企，推动物业板块独立上市

　　近日，中大物业 2025 年年中工作会在南昌召开，集团党委书记、董事长彭国禄，集团党委副书记、中大控股集团总裁兼中大地产总裁修德军等出席。

　　彭国禄强调物业行业的重要性，提出要将中大物业打造成行业标杆，对标保利、万科等头部物企，以推动物业板块独立上市为战略目标，通过资本赋能实现管理升级，提升服务规范化、标准化和品质化水平，推动高质量发展。他还对下半年工作提出要求：强化集团协同，紧跟国家战略；对标行业标杆，推动跨越发展；深化服务内涵，提升业主体验；加快科技赋能，打造智慧社区；拓展市场规模，优化成本管控；坚持党建引领，打造红色物业；严守合规底线，确保稳健经营。

　　修德军对下半年重点工作提出十点要求：一是千方百计提升收费率；二是用心用情提升服务水平；三是想方设法增加收入；四是不遗余力降低费用开支；五是严谨认真抓好核算工作；六是坚定不移依法维护权益；七是永不懈怠抓好安全工作；八是严格内控管理，规范执行招采、合同及财务制度，强化绩效考核，按月督查工作落实，以绩效促管理提升；九是一丝不苟对待廉政工作；十是始终不渝坚持党建引领。

　　●永升服务：焕新20年老旧小区，半年让业主满意度提升超60%，物业费收缴率同比增40%

　　2025年初，永升服务接管沈阳富云花都小区，该小区交付逾20年、有1556户业主，曾因7年监管真空存在环境脏乱、设施老化等问题。半年来，永升服务开展环境整治，首周清运10卡车垃圾并更换分类桶，加密清运频率；修复线路，新装公区感应灯和节日彩灯；72小时内恢复道闸和门禁功能；解决地库漏水问题。同时，建立服务档案关爱老龄业主，与业委会常态化沟通并召开“三党五员会议”，还开展了门把手保暖、送白菜、包粽子等暖心活动及各类邻里活动。

　　如今，小区业主满意度提升超60个百分点，物业费收缴率增40%，部分搬离业主回流，永升服务用行动兑现了为业主打造有温度家园的承诺。

　　2024年5月，中交服务国务院国资委会议服务中心正式成立，这支专为国务院国资委会议服务组建的“会服铁军”，在成立后的一年里，秉持专业、高效、严谨的服务理念，以高度责任感和使命感，圆满保障了3000场会议成功召开。

　　成立之初，会服中心响应政务服务高标准、高保密、高协同要求，以“筑基立魂”为战略起点，通过系统化培训赋能（如全员通关国家保密局线上考试、进行政企保密制度培训）、标准化体系构建（打磨全流程规范化管理标准）、严明纪律锤炼（引入半军事化管理模式），全面锻造政务服务铁军的硬核根基。之后以“淬炼精兵”为进阶目标，团队在会议保障、活动承接、应急处置中，经专业精度、协作效率与抗压韧性的考验，淬炼出“零失误”执行力与“零误差”服务精度，提升服务能力的同时凝练出“铁军战队”精神内核。

　　最终，中交服务国务院国资委会议服务中心以“忠诚守护、精益求精、使命必达”为信仰，用汗水与智慧铸就多项荣誉，如获国务院国资委机关中心党委“先进集体”、“2024年度中交集团优秀青年突击队”称号等，坚守“专业为本、创新引领、合作共赢”信念，践行相关精神，成为政务保障战线上的忠诚卫士和努力拉高标准的专业战士，书写着政务服务新篇章。

　　7月10日，朗诗绿色生活与六位志愿者第三次奔赴玉树拉布朗诗希望小学开展公益活动。此前，朗诗绿色生活发起“走1500步捐1个鸡蛋”活动，28个城市、102个社区的5255位业主共走32438614步，朗诗按比例捐赠22323枚鸡蛋送达学校。此次还带来首年度“青禾成长1对1助学金”20份（1000元/人/年），并举行发放仪式，随后走访了7户受助学生家庭，了解其教育环境与需求。

　　针对六年级毕业生，朗诗请专业摄影师到校拍摄1寸证件照和毕业合影，志愿者还化身造型师为孩子整理仪表。此外，三位志愿者小朋友为五年级学生带来电力科学小实验、昼夜变化对动物影响讲解及英文歌教学等课程。九游体育

　　过去一年，朗诗绿色生活累计为该校捐赠约30余万元，包括业主及员工捐赠的49份微心愿、7箱旧衣物、7箱新衣物、20位青禾奖学金，以及朗诗捐赠的334套校服、12箱文具用品、22323枚鸡蛋、60套照片等。